Camiseta na Cor Errada - Descaso com o consumidor

Question

Primeiramente fiz uma compra de camisetas na cor branca com a Tex Work em Poços de Caldas com a vendedora Luciana e depois de pouco tempo de uso, as camisetas ficaram cheia de bolinhas. Fui falar com a vendedora e pasmem, ela perguntou se eu estava lavando as camisetas junto com pano de chão. Lamentável esse comentáhttps://******* que ia pedir uma bonificação que nunca https://******* dia 10/06/******* fiz um novo pedido com a vendedora Luciana, o orçamento dobrou de valor, segundo ela que trocaram de fornecedor pois realmente a malha não era boa, atualizaram o maquinário e bla bla bla.O padrao de camiseta da minha loja é branco e agora foi inserido no padrao da franquia a cor https://******* a ela que fizesse as camisetas na cor preta e depois de 50 dias, isso é outro descaso, demora demais, ela me fala que as camisetas estão prontas. Chego para retirar e as camisetas são cinzas. Falei que estavam erradas e ela disse que foi feito conforme https://******* registrado no whatsapp que pedi na cor preta e ela nao me mandou layout para confirmar, pois se tivesse mandado já teria negado na hora. É só pensar, uma franquia possui uma padrão, nao pode ser feito com achismos de vendedora do que vai ficar bonito ou não.Varias vezes tentando resolver o problema, porém a loja responde com ironia que pode trocar a cor da manga e da gola...é pra rir né... estou falando da cor da camiseta e eles me responderam com a cor da gola... creio eu que eles sabem o tamanho da [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram, pois a camiseta ficou horrível, eles trocaram todas as cores do layout baseado no achismo da vendedora do que seria mais bonito. Repito, se trata de um franquia, possui um padrão que não pode ser https://******* de tudo isso e sem sucesso na resolução do problema, solicito o ressarcimento do pagamento já efetudo.