Tex Work Uniformes E EPIs

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Poços de Caldas - MG

19/08/2019 às 16:58

ID: 94371053

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No dia 29/05/******* realizei um pedido de calças para uniforme na Empresa Tex Work filial Poços de Caldas. Me deram um prazo de absurdamente 40 dias para as calças ficarem prontas. Pois bem, depois de muito cobrar e passar bem do prazo meu pedido ficou pronto, isso no dia 07/08/******* (MAIS DE 60 DIAS APÓS O PEDIDO), isso por que a loja é especializada em uniformes e deveria ter itens básicos a pronta entrega. Meu pedido era 4 peças de calças preta, BÁSICAS, sem logo e tamanhos normais. Quando peguei meu pedido, uma calça estava sem etiqueta, com marcas de uso, cortada e apertada nas pernas. Tirei fotos, enviei para vendedora por whatsaap, relatei o que tinha acontecido e no dia seguinte devolvi a calça e solicitei a troca de uma nova. Porém, eles não fazem a troca imediata, teriam que entrar em contato co ma fábrica para saber o que aconteceu, o por quê de terem embalado e me enviado uma calça nessas condições. Então resolvi esperar mais uns dias... No dia 15/08/******* quando um funcionário passou na loja pra saber se estavam prontas entregaram a ele a mesma calça, A MESMA CALÇA!!! Com uma imensa boa vontade, a funcionário que usaria a calça foi até a loja, no seu dia de descanso, no sábado 17/08/******* para tentar trocar pessoalmente a peça, ao chegar e mostrar o por que queria realizar a troca, outras funcionárias da loja alegaram que não poderia trocar pois a calça estava sem etiqueta, com marcas de uso e sem NF, sendo que a NF elas poderiam ver no sistema imediatamente. Por fim, mais uma vez nada resolvido. Hoje, 19/08/*******, tentei por inúmeras vezes resolver o problema, mas sem sucesso. Dizem que depois desse tempo precisam de uma resposta da fabrica e que não tem uma pessoa superior às vendedores da loja que possa me ajudar. É muito descaso com o cliente!!!!