Propaganda enganosa!

Prezado Alex Sandro,


Agradecemos por compartilhar sua preocupação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Gostaríamos de ressaltar que, em nenhum momento informamos que a configuração NAVIGATOR TXB 2 + TABLET AXONE NEMO LIGHT seria única e definitiva durante toda a vida útil desse produto. Ajustamos as configurações conforme a demanda do mercado (ex.: se notarmos o crescimento de alguma nova marca de motocicleta no mercado, podemos inserir o cabo no pacote padrão do produto).

Se observar, seguimos a mesma estratégia utilizada para o pacote NAVIGATOR TXB 2 com o tablet AXONE NEMO LIGHT, onde as vendas foram liberadas em julho, e a entrega do produto está prevista para o final de agosto, após um intervalo de dois meses. Agora, liberamos as vendas do NAVIGATOR TXB 2 com software para PC no início de agosto, com previsão de entrega para final de setembro.

Esse procedimento é necessário porque o NAVIGATOR TXB 2 é um novo produto, e sua produção está sendo realizada em escalas. Inicialmente, priorizamos a produção do pacote com tablet, e agora, com essa demanda suprida, estamos iniciando a produção do modelo com software para computador.

Reafirmamos nosso compromisso com a satisfação dos milhares de clientes que temos em todo o mundo. Mesmo acreditando que agimos de maneira correta, entraremos em contato com você para propor uma solução adequada à sua situação.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente.

A empresa continua querendo justificar a venda casada! Proibida pelo cdc no artigo 39! Tenho áudios de vendedores e video do lançamento do txb2 ,afirmando que o modelo TXB 2 não seria vendido separadamente ! Logo se eu quisesse adquirir o modelo para PC, eu deveria comprar o modelo anterior o TXB evolution!em momento algum foi dito algo do tipo...... (por enquanto não será vendido) ou dado a entender que primeiro seria vendido com tablet e logo após poderia ser que seria vendido separadamente! Foi afirmado que naonseria vendido! E ainda me deram a justificativa de que ele foi elaborado para ser usado com tablet exclusivo da Texa gostaria de ressaltar aqui que, em nenhum momento estou colocando os produtos TEXA, em questão! Pesquiso e gosto muito da qualidade , treinamentos, pós venda etc, TEXA TXB é sim equipamento top! Apenas houve um marketing de lançamento enganoso!

Gostaria de informar que o vendedor que me vendeu o TXB 2 com tablet entrou em contato comigo por telefone para resolver esse assunto da melhor maneira possível! Grato!