Demora no encaminhamento do pedido e falta de retorno do SAC

Resolvido
Garibaldi - RS
15/05/2026 às 06:36
ID: 248712767
Fiz uma compra e consta desde o dia 04 que vai ser encaminhada. Estou tentando entrar em contato com o SAC, porém sem retorno.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:26
Olá, Angela. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Lamentamos pelo transtorno inicial em nosso canal de atendimento e pela demora na atualização do envio do seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Identificamos que a nossa equipe de suporte já entrou em contato diretamente com você e o cancelamento da compra, assim como a devolução integral do valor, foram finalizados conforme o seu combinado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Equipe Texas center.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:25
demorou para conseguir o contato mas foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6