Demora no encaminhamento do pedido e falta de retorno do SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

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Garibaldi - RS

15/05/2026 às 06:36

ID: 248712767

Fiz uma compra e consta desde o dia 04 que vai ser encaminhada. Estou tentando entrar em contato com o SAC, porém sem retorno.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 09:26

Olá, Angela. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Lamentamos pelo transtorno inicial em nosso canal de atendimento e pela demora na atualização do envio do seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos que a nossa equipe de suporte já entrou em contato diretamente com você e o cancelamento da compra, assim como a devolução integral do valor, foram finalizados conforme o seu combinado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.



Equipe Texas center.

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 11:25

demorou para conseguir o contato mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6