Dificuldade na Devolução e Reembolso
Respondida
Palmares do Sul - RS
25/06/2025 às 10:34
ID: 220491141
Pedi devolução pelos canais de WhatsApp e site, conforme solicitado. Porém, quando informei q não tinha interesse em troca e sim em devolução com restituição do valor, a empresa não me respondeu mais. Ignoram meus contatos, e não me fornecem código de postagem.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 20:51
Olá, Patrícia,
Pedimos desculpas pela demora no seu atendimento. De fato, tivemos um volume acima do normal nos últimos dias, o que impactou nossos prazos de resposta, mas em nenhum momento foi nossa intenção ignorar seu pedido.
Informamos que seu atendimento foi concluído e o código de devolução já foi enviado conforme solicitado. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a todos os nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Texas Center