texas gold

Reclamar dessa empresa

Rodeio Bonito - RS

22/08/2025 às 14:11

ID: 225154315

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 28/07/2025, adquiri uma bota pelo site, que informava prazo de entrega de três dias úteis após a confirmação do pagamento, o qual foi efetuado na mesma data. No entanto, até o dia 11/08/2025 não recebi nenhuma resposta; nesse período, enviei e-mail, mensagem via WhatsApp e realizei ligação, sem sucesso. Somente no dia 12/08/2025 fui informado de que o sistema havia instabilidade, mas que o envio seria realizado nas próximas horas. De fato, recebi a bota no dia 13/08/2025, e o envio foi eficiente.
Contudo, a bota veio com numeração equivocada. Antes da compra, comparei-a com outra bota similar de um colega, também adquirida na mesma loja, e solicitei o número 41; no entanto, a peça enviada é 41, porém é enorme. Nos dias 14, 15 e 19 de agosto, reiterei meus contatos por mensagens e telefonemas, tanto via site quanto via WhatsApp, mas ainda não obtive um retorno satisfatório.
Ressalto que a qualidade da bota é excelente, mas o atendimento recebido foi insatisfatório.