Texas Moveis

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São Paulo - SP

11/12/2020 às 10:12

ID: 116479829

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Comprei no dia 29/11 vários moveis na Texas moveis da Marechal Tito , paguei a vista com promessa de entrega para 03/12 , a entrega atrasou 1 dia , até aí tolerável, no dia da entrega e montagem os dois montadores ficavam se revezando nas montagens e quando terminaram nos parecia tudo certo apesar de termos questionar o que uma das gavetas de um guarda roupa abria e fechava com um pouco de dificuldade e um dos montadores disse que era pra passar parafina que era por conta de um parafuso, porém quando fomos ver melhor constatamos que montaram um dos guarda roupas com uma das bases ao contrário com a parte de baixo para cima , no dia seguinte informei a loja que ficou de ver e dar o retorno , constatamos também que uma das laterais do outro guarda roupa estava com a madeira rachada e também com uma das prateleiras com muito mal acabamento e a sapateira também estava com a porta desnivelada , tiramos fotos de tudo é enviamos para a loja , porém não nos foi dado nenhum retorno nestes dias , ontem dia 10/12 liguei para a loja cobrando uma posição e me informaram que a substituição das peças apenas poderiam ser feitas depois de 20 de janeiro e que os ajustes e remontagem dependem de uma posição da área responsável, comprei e paguei tudo a vista infelizmente , e quero uma solução breve para o problema pois dependo disso para poder organizar as coisas na minha casa .
Fico no aguardo de um retorno .
Outro problema é que achávamos que a nota fiscal viria com os produtos e não vieram , informaram que viria por email e até agora não mandaram , tenho o número do pedido ******* .
Espero não ter que passar final de ano com as roupas e objetos nas caixas e sacola por ter confiado em uma loja que irá me deixar na mão agora .