Cadeiras da mesa de jantar soltaram os pés após menos de um ano de uso, loja se recusa a prestar assistência
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 17:22
ID: 244088459
Em Maio do ano passado, fomos na loja da Rio das Pedras, compramos uma mesa com seis cadeiras e um rack para a sala. Acontece que há mais ou menos 1 mês, duas cadeiras da mesa de jantar soltaram os pés, perdendo toda a sustentação. Quando entrei em contato com a loja, eles informaram que o prazo de garantia era só de 90 dias e que era para eu passar uma cola branca em casa mesmo. Acho um absurdo a gente comprar um produto nesse valor, esperando ter qualidade, e quando dá um problema, eles mandam a gente passar uma cola! É óbvio que uma cola não vai dar sustentação para o peso de uma pessoa sentada. Falei com ***** no WhatsApp, e a mesma não se mostrou solícita e informou que provavelmente era má utilização. Enfim entendemos que existem prazos mas entendemos também que existe bom senso íamos trocar toda a mobília de casa acreditando ser um material de qualidade! Agora fica a lição! Melhor comprar nas Casas Bahia mesmo!