Texas Moveis

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 22:26

ID: 220029911

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Comprei uma cama king na loja e foi entregue dia 05/12/24. A cama veio faltando 1 madeira do estrado e sem 1 pé de apoio no meio para ajudar na sustentação. Ao entrar em ctt com a vendedora a mesma mandou a peça faltando e disse que não precisa se preocupar para não corria o risco de envergar.
No dia 06/01/25 a cama quebrou comigo operada tive até que ir no médico.
No dia 30/01/25 o técnico veio e não retirou a madeira quebrada ele pregou madeiras junto da quebrada fazendo varias gambiarras. E colocou apenas só um pezinho para ajudar na sustentação.
Dias depois a cama continuou apresentando defeitos e pelo mal concerto ela continuou envergando e fazendo barulho.
Retornei o contato com a vendedora e no dia 17/02/2025 o técnico veio na minha casa novamente dizendo que precisava de outras madeiras para fazer o concerto e que iria ver com a loja. Nao fez o reparo por falta de material....ao longo de vários dias eu tentei ctt com a loja e depois de muita cobrança o técnico retornou dia 06/03/2025 para
fazer mais gambiarra na cama.
No dia 07/06/25 mandei zap para a vendedora pois a cama parece estar com cupim....esta caindo pó da madeira. Mandei a foto para ela pedindo ajuda e ela me respondeu dia 18/06/25 que não tem garantia pois já se passaram 90 dias da compra.
Eu estou prejudicada pela loja, pois desde quando entregou a cama foi só com defeitos que nunca foram consertados e agora essa madeira que está com cupim