Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Tucano - BA

07/05/2019 às 14:58

ID: 91305745

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A empresa "TEXAS ONLINE" ligou falando de atualização do google map referente a empresa em que trabalho, e que não cobraria valor algum dessa atualização. Depois de algum tempo me ligaram cobrando valores de um "contrato" na qual eu assinei e que o boleto estava sendo encaminhado para protesto pois estaria vencido (boleto na qual chegaria por meio do Correios, segundo a pessoa que me ligou), o "cartório" de Tucano-BA me ligou falando que eu teria um prazo pra pagar o boleto, caso contrário entraria para protesto no cartório e a empresa ficaria negativada.

Entrei em contato com a empresa "TEXAS ONLINE" pelo telefone******* e contei sobre o "tal boleto em protesto", e eles me informaram que era sobre o serviço onde eu teria contratado, me assustei, pois até então era apenas uma atualização do google map e que não teria nenhum valor a ser cobrado. Me justifiquei, pois não sabia que era pago, enfim, pedi para cancelar, me informaram que teria que pagar 40% do valor. Tive que pagar as pressas pra não negativar o nome da empresa. Paguei R$ 1.*******,00 via transferência. Agora estão me ligando cobrando o restante do contrato, pois se não vão negativar o nome da empresa.

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Resposta da empresa

09/05/2019 às 14:51

Olá Senhor Robson para que eu possa verificar a situação, necessito que me informe o nome da empresa para que eu possa ajudá-lo.

Obrigado.

Réplica do consumidor

09/05/2019 às 18:28

Colocar o nome da empresa pra VC tentar da [Editado pelo Reclame Aqui].?

Consideração final do consumidor

09/05/2019 às 18:32

Negação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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