Pressurizador
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2025 às 12:16
ID: 210233339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pressurizador e funcionou com dias contados.
Quero ser reembolsadas ou troca por outro mais rápido possível . A pressão é MT pouca , não tenho como ficar sem um .
Aguardo contato urgente!
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 17:14
Prezada Ana Coelho,
Agradecemos por ter entrado em contato conosco para nos relatar a experiência vivida com um de nossos produtos e desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de formalizar por aqui também, que estamos cientes da sua reclamação referente ao problema de funcionamento do mini pressurizador.
Informamos que recebemos o seu contato via WhatsApp no dia de hoje, 18/02/25 durante nosso intervalo e que ao retornar com o horário de expediente às 12h50, foi dado início à resolução do problema de forma imediata.
Conforme alinhamos, será enviado um produto novo em garantia, dentro de 2 dias úteis pela modalidade SEDEX através do Correios para o endereço que nos foi informado.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e afirmamos que estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a se repetir.
Caso necessite de alguma informação adicional, por favor não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Texius