Atraso na entrega
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
08/04/2023 às 08:07
ID: 162480553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site privalia dia 18/03 com a promessa de entregar dia 04/04 hoje dia 08/04 ao consultar o rastreamento do meu pedido vi que o produto ainda está na filial e não saiu para a entrega. Vi aqui no site reclame aqui que a empresa atrasa muito suas entregas e que as vezes nem mesmo chega a realizar. Dizem que não foi possível realizar a entrega e eles tentam entregar apenas uma vez. Vou esperar até dia 10 caso não seja entregue até está data desistirei da compra e solicitarei meu reembolso.
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Consideração final do consumidor
22/04/2023 às 11:03
Péssimo atendimento demora para a solução do problema. Hoje dia 22/04 quase dois meses após a compra me informaram que minha mercadoria havia sido extraviada. Agora vamos aguardar o estorno do valor pago. Se enrolarem para devolver o meu dinheiro volto aqui para mais uma reclamação ou procurar meus direitos como consumidor. Péssima experiência e jamais voltarei a comprar neste site. Tenho outra compra para ser entregue dia 24/05 vamos ver se essa chega. Decepcionante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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