Contato com a empresa
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
11/10/2016 às 01:22
ID: 21444157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noIre, fiz um o pedido número******* na loja Zattini e está em status de entrega ao destinatário. Por conta do preenchimento automático o número do endereço entrega ficou alterado, sei que a empresa não precisa assumir a responsabilidade desse erro, mas gostaria de pedir compreensão e se vocês podem me ajudar para que eu não perca a encomenda. O número correto é ******* e não ******* como consta no site. Nao consegui outro canal de comunicação com vocês, por isso recorri ao reclame aqui. Obrigada desde já.
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Resposta da empresa
17/10/2016 às 16:08
Prezado cliente,
Boa tarde !
Recebemos sua reclamação com sucesso, seu contato foi muito importante pois nos auxilia a chegarmos na excelência de atendimento.
Verificamos em sistema, porém sua encomenda já foi entregue no número cadastrado, segue os dados do recebedor:
Dados do Receptor : RAQUEL MARIA
CPF / RG :*******
Data / Hora Entrega: 13/10/*******
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos a disposição para mais esclarecimentos.
Att Equipe Texlog