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Guaratinguetá - SP

28/10/2024 às 10:15

ID: 200653029

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Apareceu um anúncio patrocinado no Instagram direcionando a um site que simulava o layout da marca Olympikus de calçados. No anúncio dizia que era uma promoção vinculada à campanha do Outubro Rosa. Realizei o pagamento de R$ *******,31 (R$99,00 do par de tênis, meia ) . O CNPJ informado está vinculada ao nome MEGA MASTER LTDA.
Recebi no email
De: MEGA MASTER LTDA < ******* >
Enviado: domingo, 13 de outubro de ******* 08:07
Para: ******* < ******* >
Assunto: MEGA MASTER LTDA - Recibo de Pagamento de R$ *******,31 a comprovação de pagamento.
NÃO RECEBI O PRODUTO ATÉ O MOMENTO e fui verificar. Através de pesquisa, percebi que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei no cartão de crédito do banco Itaú, o qual estou tentando o estorno e contestando a compra.
Ao Contestar a compra realizada via cartão de crédito do Banco Itaú pedem provas de que entrei em contato e não obtive retorno. Que devo entrar em contato com o estabelecimento e solicitar o cancelamento. Como vou solicitar o cancelamento com o estabelecimento se, claramente, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Solicito resolução do problema, que foi possibilitado pela Iugu. Quero o cancelamento da compra e estorno do valor do meu cartão de crédito.