estou tendo muitos problemas com meu pedido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2016 às 17:00
ID: 21413813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na netshoes qui usa os serviços da texlog e minha dor de cabeça começou aii, fiz a compra no dia 18/09 e ate hj eu não consegui receber o meu produto , duas vez eu fiquei esperando e acompanhando o pedido por duas vezes consto qui o meu produto tinha saido pra entrega e não chegou ate o meu endereço, não sei mais oq vai ser preciso fazer pra ter o meu pedido.******* esse e o numero do meu ******* di uma Solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2016 às 15:45
Prezado cliente,
Boa tarde !
Recebemos sua reclamação com sucesso, seu contato foi muito importante pois nos auxilia a chegarmos na excelência de atendimento.
Não conseguimos localizar sua remessa pelo seu CPF, por gentileza informar o número de NRT que consta em rastreamento para que possamos rastrear e lhe posicionar.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos a disposição para mais esclarecimentos.
Att Equipe Texlog
Réplica do consumidor
25/10/2016 às 23:15
O numero do NRT de rastreamento do meu pedido e 284348522,preciso de uma solução pois ja si passaram um més ealguns dias e meu produto nada.