Frio excessivo em provador impede compra
Respondida
Várzea Paulista - SP
12/06/2025 às 22:12
ID: 219550071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFUI NO PROVADOR PRO MEU PRIMO PROVAR UMA CALÇA, E DEIXAMOS DE COMPRAR PELO FRIO QUE ESTAVA, MUITO FRIO E NAO TEM NADA PRA FECHAR AQUEÇA JANELA, HOJE ESTAVA MUITO FRIO. ENTRE AQUELE VENTO GELADO E NÃO COMPRAR, PREFIRO NAO COMPRAR!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 12:03
Prezado(a),
Identificamos sua manifestação registrada neste canal. À época do ocorrido, nossos processos e estrutura de atendimento eram distintos dos atualmente adotados.
Ao longo dos anos, implementamos melhorias contínuas com foco na qualidade dos serviços e na experiência de nossos clientes, incluindo a ampliação dos canais de suporte e acompanhamento.
Caso ainda necessite de algum esclarecimento ou suporte, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, onde poderemos analisar a situação conforme as condições vigentes.
Atenciosamente,
[Textil Abril]