Coxins de baixíssima qualidade e péssimo pós vendas
Respondida
São Paulo - SP
19/10/2023 às 09:12
ID: 174277433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho de ******* busquei nova empresa para compra de enxoval hoteleiro para empresa que trabalho. Dentro do ******* 25 Coxins (almofada em rolo para pacientes acamados), tivemos atraso no envio de amostras para outros itens que também compraria com eles (fronha, toalha, etc). Em poucos meses os coxins começaram a rasgar. Enviei fotos pedindo troca em Janeiro, porem somente em Maio enviaram as 6 peças para reposição. Eles nao tem pós vendas e seus produtos tem baixíssima qualidade.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 12:17
Olá Bom dia!
Sra Celi Cristine, pedimos desculpas pelo ocorrido Nos colocamos a disposição para resolução imediata, através dos canais de contato da Empresa. Cabe ressaltar que a compra efetivada foi em 23/06/******* em 06/07/******* pela nota fiscal N *******. A primeira reclamação foi efetivada em Janeiro de *******, onde a funcionária Keila nos informava que haviam peças danificadas, depois de análises do setor de qualidade para ser enviadas para produção e confecção das reposições. Estaremos entrando em contato telefônico para resolução imediata da reclamação.