Barbante cheio de nós e desfiando
Resolvido
Primavera do Leste - MT
26/04/2025 às 13:00
ID: 215672685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um rolo de barbante Piratininga de 1,8kg para testar, pois trabalho como influenciador digital e dou cursos de crochê, nunca tinha usado essa marca me disseram q era muito boa comprei, fiquei decepcionada, aqui na minha cidade um rolo desse custa ***** não é barato a linha está cheio de nós, e desfiando muito, segue fotos abaixo, quando faço um trabalho de crochê minhas seguidoras sempre me pedem a marca do barbante q usei, como vou indicar uma marca q não é boa? Enfim decepcionada. Obs: não consegui atendimento via telefone, fica chamando até cair a ligação
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:33
Olá Eliane, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência negativa que teve com nosso produto. Entendemos a importância da qualidade, especialmente para profissionais como você, que utilizam o barbante como ferramenta de trabalho e referência para suas seguidoras.
Pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento telefônico e pela insatisfação com o produto. Para resolvermos essa situação o mais rápido possível, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente pelo número******* e fale com a vendedora Taís. Ela irá te dar todo o suporte necessário e orientar sobre a troca do material.
Agradecemos pelo seu feedback ele é fundamental para que possamos melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Equipe Têxtil Piratininga
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 20:32
Atendente super atenciosa e resolveu com bastante profissionalismo meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10