Dificuldade de contato e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Bauru - SP
06/10/2025 às 17:57
ID: 228662571
Se a qualidade do produto for igual ao atendimento, é um [Editado pelo Reclame Aqui]
Por várias vezes tentando falar lá e ninguém atende, uma moça no whatsapp disse que estava terminando um atendimento presencial e que em seguida me atenderia e nunca mais voltou
Os telefones não existem
Que descaso com cliente.
Gostaria de falar com o dono.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 09:20
Prezado(a) cliente,
Informamos que nossa empresa está passando por um processo de troca de direção, e por esse motivo, nossos atendimentos e vendas foram temporariamente reduzidos.
No entanto, temos a satisfação de comunicar que a partir do dia 18/10/*******, nosso atendimento e as vendas via WhatsApp retornarão ao funcionamento normal.
Quanto ao nosso telefone fixo com final *******, infelizmente ele não está mais em funcionamento. Isso ocorreu porque o cabeamento anterior, de tecnologia metalizada, foi desativado, e a nova rede disponível na região é por fibra óptica, que ainda não alcança nosso endereço.
Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão durante este período de transição. Estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 20:17
Jj
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7