Linha de crochê com defeito e dificuldade de contato com a empresa
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2025 às 13:49
ID: 223160167
Boa tarde..sempre utilizo as linhas Pérola para confeccionar minhas encomendas de amigorumi.. infelizmente adquiri uma da cor 17 lote 896 Fab: 14/04/2025 que está com algum defeito de fabricação pois ao utilizar ela arrebenta do nada ..como confeccionar peças cheia de emendas e sem garantia da durabilidade e entregar aos meus clientes!? Acostumada a utilizar a marca estou comunicando para que possam tomar providências resolvendo o problema e não lesando mais clientes..e perder clientes..tentei contato pelo Instagram e respondem que devo ligar para empresa.o cliente paga por um produto com péssima qualidade e ainda tem que fazer interurbano para comunicar a empresa .. [Editado pelo Reclame Aqui]..será que a empresa não poderia se modernizar com um SAC pelo whatsapp..vi outras reclamações aqui não respondidas .. infelizmente a empresa não sabe fidelizar clientes.irei alertar as artesãs dos grupos que faço parte e em rede social sobre problemas com a marca .. aguardando respeito