Não consigo entra em contato com a empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 10:52
ID: 177448921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um balde de 16L da cor Branco Neve quando abri a cor estava certa, depois de 5 dias a tinta ficou cinza. Esta com a data de validade até 16/8/*******. Agora não consigo falar com a empresa e estou nesse prejuízo.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 09:56
Bom dia Andreia, em primeiro lugar peço desculpas pela demora do atendimento. Essa foi primeira ocorrência da nossa empresa no Reclame Aqui e acabou passando despercebido. Já revisamos os dados da nossa página para evitar que isso aconteça novamente. Nosso SAC vai entrar em contato pelo telefone indicado nos seus dados. O telefone da empresa é******* e o direto do SAC é*******. Atenciosamente, Eduarda Estrella.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 11:01
Como não consegui fazer o contato direto com a TEXTURA RIO , a loja onde comprei a tinta resolveu com o representante. Trocando o produto pelo um novo. Quando o SAC da fábrica me ligou já estava tudo resolvido. Obrigado pela atenção e a eficiência desse canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10