Texx Extreme Speed (Laquila)

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Teófilo Otoni - MG

10/04/2026 às 09:26

ID: 245683789

No dia 02/09/25 comprei uma bota texx adventure v2 para fazer uma viagem de moto. Logo na primeira parte da viagem uma presilha se rompeu. Procurei a loja para acionar a garantia.
Enviei a bota para a Tudo para Moto (cnpj *****). Eles me enviaram um código e logística reversa e postei no correio dia 11/12/25.
Até hoje não recebi a bota de volta. Em todos os contatos feitos com a loja não obtive resposta de quando receberei a bota de volta.
A bota é um item de segurança e estou fazendo viagens sem ela. Inadmissível.
Pelo código de defesa do consumidor eu tenho direito a uma bota nova e esta é a minha escolha.
Em anexo o comprovante de postagem da bota na logistica revers e nota fiscal.
Aguardo um retorno.