Capacete Gadiador Escamoteável da TEXX: Decepção com o ajuste e marca na testa após primeira viagem

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Venda Nova do Imigrante - ES

09/04/2026 às 15:07

ID: 245622685

Comprei o capacete Gadiador Escamoteável, foi caríssimo, mas como eu gosto muito da marca, paguei. Meus equipamentos são praticamente todos da TEXX, mas este capacete me decepcionou. Coloque ele na cabeça, na loja, gostei muito. Na primeira viagem de moto ele marcou minha testa, muito. Ficou muito vermelha com a marca certinha do tecido. Muito dura a parte que fica na testa. O capacete é meu tamanho certo, fica até um pouco folgado, mas a parte da testa eu fico até sem circulação na área. Falei que iria testar por 3 meses pra ver se melhorava e só piorou. Não sei se o problema é com o modelo, com o lote ou só com essa unidade. Enfim, não gostei.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 16:36

Prezado cliente,

Não identificamos nenhum contato anterior em nosso sistema referente a este relato. Entraremos em contato pelo telefone informado para compreender melhor o caso.

Atenciosamente, Equipe Texx

Réplica da empresa

13/04/2026 às 16:46

Prezado cliente,

Conforme alinhado via WhatsApp, informamos que a sua reclamação será finalizada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente, Equipe Texx

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 10:54

A empresa entrou em contato e resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10