Compra de Jaqueta Corta Vento Texx - Zíper Danificado e Dificuldade em Encontrar Peça de Reposição
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2026 às 19:43
ID: 250387189
Fiz uma compra jaqueta corta vento já faz alguns meses, passando da garantia.
Gosto muito do produto, mas o zíper danificou e não estou conseguindo achar para comprar.
Vocês tem como disponibilizar um zíper para que eu possa mandar arrumar. Adoro os produtos da Texx e não queria para de usar a corta vento.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:18
Prezado cliente,
Não identificamos nenhum contato anterior em nosso sistema referente a este relato. Entraremos em contato pelo telefone informado para compreender melhor o caso.
Atenciosamente, Equipe Texx
Réplica da empresa
03/06/2026 às 17:37
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Realizamos contato para melhor entendimento da situação apresentada e alinhamos a reposição do item necessário para o reparo da jaqueta. O cliente está de acordo com o procedimento informado.
Permanecemos à disposição sempre que necessário e agradecemos pela confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Texx
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 23:52
Equipe super pronta pra resolver o problema, parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10