Falta de peça de reposição
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/04/2025 às 14:37
ID: 213956211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um capacete texx gladiator e estou precisando do revestimento interno que foi lançado pela texx e eles falam que não tem, um produto que ainda está em linha de produção e com um custo relativamente alto. Liguei na laquila mandaram enviar email e não responderam até o presente momento a ***** dias. A loja manda fala com eles e eles com a loja e no fim a resposta é não tem... Sendo que no mercado livre ele existe porém não na numeração precisa. Gostaria de uma devolutiva da empresa em como conseguir esse revestimento
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 14:50
Prezado,
Verifiquei em nossos registros que seu contato foi realizado hoje às 14h15, e não há três dias, conforme informado. O e-mail será respondido em breve. Peço, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Att,
Réplica da empresa
14/04/2025 às 11:45
Prezado,
O item foi enviado conforme tratativa realizada via e-mail.
Ficamos a disposição!
Att,
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 11:58
Perfeito o atendimento, suporte garantido conforme prometido estão de parabéns pela facilidade de resolução dos casos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10