Jaqueta de alta qualidade se desfazendo: qualidade insatisfatória
Resolvido
São Paulo - SP
20/11/2025 às 21:58
ID: 232443537
Nao recomendo e nao indico comprei a jaqueta cara e esta despedaçando a protecao! Pessima qualidade
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 07:56
Prezado cliente,
Não identificamos nenhum contato anterior em nosso sistema referente a este relato. Entraremos em contato pelo telefone informado para compreender melhor o caso.
Atenciosamente, Equipe Texx.
Réplica da empresa
24/11/2025 às 17:11
Prezado cliente,
Conforme alinhado pelo WhatsApp, verificamos que o item em questão possui mais de 3 anos desde a data de compra. Ainda assim, para atender à sua ******* os protetores para reposição e esperamos, dessa forma, proporcionar uma boa experiência e solucionar sua demanda.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente, Equipe Texx.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 09:51
A empresa vai encaminhar a peca para troca na jaqueta . Atendimento foi rapido e com comprometimento em querer ajudar .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10