Luvas Texx Liberty rasgaram e desfiaram na primeira viagem, solicitando garantia.

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Piracicaba - SP

14/09/2026 às 09:19

ID: 258969161

Adquiri um par de luvas Texx Liberty (compra realizada na Grid Motors em 05/06/2026). Utilizei o equipamento pela primeira vez em uma viagem no dia 07/07/2026. Na viagem de volta, em 03/08/2026, ao calçar a luva, o material rasgou rente à costura e a linha de um dos dedos começou a desfiar.

Escolhi a marca buscando proteção para viagens de moto, mas o produto demonstrou uma fragilidade incompatível com um equipamento de segurança, apresentando defeito de fabricação/vício oculto assim que exigido em uso real.

De acordo com o Art. 26, 3 do CDC, o prazo de garantia para vício oculto conta-se a partir da verificação do defeito (03/08/2026), estando a reclamação dentro do prazo legal.

Solicito a análise da garantia por parte da Texx/Laquila para a substituição do item por um produto em perfeitas condições ou ressarcimento.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:22

Prezado cliente,

Entraremos em contato pelo telefone informado para compreender melhor o caso.

Atenciosamente, Equipe TEXX.