Necessidade de peça de reposição para capacete Gladiador - Fixador de viseira quebrado

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Resolvido

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Salvador - BA

01/06/2026 às 14:51

ID: 250246297

Bom dia! Preciso do fixador da viseira do meu capacete Gladiador. Acabei derrubando ele e quebrou a lateral.
Já procurei aqui na minha cidade e não encontrei para comprar. Gosto muito do capacete e não queria ficar sem ele.
Vocês conseguem me ajudar?

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:54

Prezado cliente,

Não identificamos nenhum contato anterior em nosso sistema referente a este relato. Entraremos em contato pelo telefone informado para compreender melhor o caso.

Atenciosamente, Equipe Texx

Réplica da empresa

01/06/2026 às 17:12

Entramos em contato com o cliente e ficamos felizes em informar que conseguimos viabilizar o fixador da viseira solicitado para o capacete Gladiador. Entendemos a importância de manter o produto em uso, especialmente por se tratar de um item de sua preferência.

Todas as orientações necessárias para o envio e utilização da peça de reposição já foram passadas diretamente ao consumidor, e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que venha a precisar.

Agradecemos o contato e a oportunidade de auxiliar na solução da situação.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:58

Foi mais do que esperava, respondeu muito rápido e resolveu meu problema. Parabéns para toda equipe.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10