Fiz uma compra no dia 17/10, não recebi meus produtos e nem código de rastreio

Não resolvido
Brasília - DF
22/11/2023 às 21:00
ID: 176488515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/10, realizei a compra de duas mochilas, numa promoção de 2 por 1.
Comprei na expectativa que chegasse na primeira semana de novembro, como prometido pelo site. Para minha surpresa, não recebi nenhum tipo de código de rastreio e nenhum tipo de informações.
Recebi o email da confirmação do pagamento, porém quando clico em "ver minha compra", aparece que nao é possível acessar o site. Enviei um email para a Loja pedindo para trocar a cor da mochila, e o email voltou.
Ou seja, meu dinheiro foi perdido, não recebi os produtos, não tenho código, é como se fosse uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 18:00
Tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa empresa NÃO EXISTE.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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