Descaso, atraso e falta de execução de serviços prestados
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
23/10/2023 às 14:40
ID: 174527537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste, demonstrar a minha completa e total insatisfação com a prestação de serviços da empresa TF Execução e administração de obras (CNPJ 30.*******.*******/*******50), situada em São Caetano do Sul.
Fizemos um contrato com a prestadora com cobertura total do projeto em *******, pagamos em dia todas as parcelas, e, para a nossa surpresa, após um certo período (pós pagamento), a empresa se mostrou totalmente despreparada para lidar com situações de cumprimento de prazos, deixou várias etapas (marcenaria, elétrica, pintura, etc), pendentes, e hoje (23/out), estaremos necessitando acioná-los juridicamente para que estas etapas sejam realizadas.
Um detalhe importante é que, em dado momento, pelo não cumprimento da etapa de marcenaria, a alegação da prestadora é que NÃO existe caixa para a realização dos serviços, (atribuindo a culpa ao cliente, e alegando que tal justificativa seja válida para justificar a não entrega), ou seja, uma empresa sem nenhum tipo de saúde financeira e fluxo de caixa saudável.
O sentimento que fica é de total despreparo, descaso e falta de fluxo de caixa de uma empresa que se "vende" de uma forma totalmente diferente nas mídias sociais.
Nosso sonho da compra da casa própria se tornou um verdadeiro pesadelo por conta do despreparo da TF Decor.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2023 às 16:00
odas as providências cabíveis estão sendo tomadas, e tudo está sendo comunicado diariamente com os senhores.
Antes de chegarmos neste pontos foram feitas reuniões mostrando o problema e as soluções, uma vez que decidiram seguir em frente mudamos nossos prazos de acordo com ambas as partes.
******* que pintura e elétrica são itens pontuais que aguardam uma instalação para retorno e encerramento de atividade.
Esperamos que o tratar final seja seguido e concluido por ambas as partes
Réplica do consumidor
24/10/2023 às 15:21
Conforme histórico contratual e por meio de documento com fotos assinado pelo próprio contratado, as pendências não se resolveram e estamos no aguardo da resolução com a maior brevidade possível.
******* por meio deste que, por mais que o prestador tenha trazido suas particularidades com terceiros, não se aplica como justificativa válida contratual se considerarmos o extremo atraso até aqui apresentado.
Hoje é dia 24/out e as pendências de marcenaria, elétrica, rejunte, pintura e pequenos acabamentos continuam em aberto sem uma formalização de prazo pelo prestador.
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 13:55
PIOR EMPRESA QUE CONTRATEI NA VIDA, PESSOAS SEM CARÁTER.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0