Propaganda enganosa e não estorno de valor.

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Resolvido

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São Vicente - SP

23/02/2024 às 12:21

ID: 183182271

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No dia 28.01.******* fiz a compra de essências para narguilé na loja virtual TF Pipas, no valor de $*******,80. Como não foi entregue e não constava nada sobre tal entrega no "site" da empresa, entrei em contato por telefone no dia 10.02.******* e fui informada por um funcionário que não foi feita a entrega uma vez que tal empresa nãovende mais as essências, e simpaticamente me disse para ficar tranquila que estaria providenciando o estorno do valor na semana seguinte. Entretanto, até hoje (23.02.*******) não foi feito o estorno e já procurei contato com a empresa pelo whatsapp não obtendo êxito. E mais, mencionada empresa continua anunciando a venda de essências na loja virtual TF Pipas. Se não mais trabalha com o produto trata-se de propaganda enganosa.

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Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 18:38

Regular

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6