Falta de retorno sobre solicitação de cancelamento de inscrição em corrida
Resolvido
São Paulo - SP
14/08/2026 às 16:10
ID: 256491221
Protocolo (ID) *****
Realizei uma reclamação e nao tive retorno. Realizei uma inscrição errônea hoje para uma corrida domingo (errei a corrida) as 15h01 e solicitei cancelamento às 15h09. Não tive retorno e preciso urgentemente desse cancelamento.
Corrida Plaza Sul - jardim botânico
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:42
Olá, Emily! Esperamos que esteja bem!
Seu chamado foi recebido e confirmamos que a inscrição do pedido Plaza Sul – Jd. Botânico foi cancelada com sucesso.
Sobre o estorno, ele será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o prazo para visualização do crédito pode variar conforme a data de fechamento da próxima fatura e os procedimentos adotados pelo banco emissor. Já para pagamentos via Pix, o estorno será efetuado em até 1 dia útil.
No caso do cartão de crédito, reforçamos que a disponibilização do valor depende exclusivamente dos prazos e procedimentos da instituição financeira responsável pelo cartão. Em caso de dúvidas sobre o lançamento do crédito, recomendamos entrar em contato diretamente com o banco emissor.
Se precisar de qualquer outro esclarecimento, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento TF Sports
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 17:43
Resolveram super rapido e o estorno foi feito dentro da mesma fatura! Super recomendo!! Sou consumidora e não deixarei de ser, muito pelo contrario, continua minha admiração pela empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10