Resultados errados e incompletos
Respondida
Campo Grande - MS
16/07/2025 às 14:04
ID: 222242611
O resultado da Corrida Santander TF Run Series realizado em Goiânia no dia 29/06/2025 não foi divulgado corretamente. Abri um chamado de contestação de resultado no SAC da TF Sports e nunca tive resposta.
Não aparecem todas as posições no resultado divulgado (pulo do 1 pro 3, pro 5, por exemplo). Meu tempo está completamente errado no que foi divulgado. No app não aparece o resultado ao entrar em "meus resultados > minhas atividades". Outro atleta que terminou próximo de mim também não aparece o tempo.
Ofereceram um serviço e não entregam.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 16:26
Olá, Vitor! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno.
Informamos que o seu tempo já foi corrigido no aplicativo TF Sports. Recomendamos que acesse a aba de Resultados para confirmar se a atualização já está refletida por aí.
Com relação à observação sobre outro atleta que também não teve o tempo registrado, é necessário que ele mesmo entre em contato conosco para que possamos verificar e tratar o caso diretamente, certo?
Seguimos à disposição caso precise de qualquer apoio.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento TF Sports.