Tempo de corrida incorreto e falta de resposta sobre o chamado aberto

Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 17:33
ID: 256996017
Participei da corrida TF Run Series Shopping JK Iguatemi, em São Paulo, no dia 09/08/26 e o meu tempo foi cronometrado incorretamente, pois os tempos bruto e líquido estão identicos, o que é impossível, pois larquei bem atrás e demorei vários segundos até cruzar a largada.
No dia 10/08/26 abri o chamado, ticket n 854190. Nos dias 14 e 18/08/26 respondi o chamado cobrando uma resposta e ainda não recebi.
Anexo os emails.