TF Sports

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Camaçari - BA

20/05/2026 às 14:26

ID: 249199859

Recentemente passei por uma situação de completo descaso por parte da TFS Sports. No dia 24/04, eu decidi que voltaria a fazer corridas, entrei no aplicativo na TFS Sports, me programei, e comprei corridas para o ano todo, antes de fazer as compras eu apliquei um cupom de desconto, recebi um desconto muito bom, o que me deixou mais animada ainda em voltar com a rotina. 10 dias depois, no dia 04/05, eu recebi uma mensagem da TFS dizendo que por erro no cadastro, o cupom de desconto foi utilizado de forma indevida e por esse motivo eles cancelariam a minha compra, conferi minha conta e não tinha erro nenhum no meu cadastro, ao todo comprei 3 corridas, (em uma delas eu quis comprar também para o meu marido e meu filho, porém eu não estava conseguindo completar o cadastro deles, então comprei 3 percursos diferentes, todos no meu nome, e depois faria a edição dentro do site, o que É permitido, uma vez que eu conheço pessoas que já fizeram, e mesmo que os 3 percursos estivessem no meu nome, todos os meus dados estavam corretos, sendo infundada essa informação de que os dados estavam incorretos) e eles cancelaram duas delas, sob essa alegação indevida e ilegal. Vale ressaltar um ponto importante, eles cancelaram as duas corridas de maior valor e deixaram a de menor valor ativa, curioso né? O desconto foi indevido para as duas mais caras? O cadastro estava incorreto nas duas mais caras? Magicamente na corrida de menor valor o cadastro estava ok?! Disseram que eu poderia fazer a compra novamente, mas dessa vez eu não teria o desconto que tive da primeira vez que comprei. Não sei se a TFS conhece o código do consumidor, mas eu conheço e sei muito bem quais os meus direitos, não estou pedindo nada demais, quero estar inscrita nas corridas novamente pelo mesmo preço que paguei na primeira vez, nada além do meu direito. Gostaria de deixar registrado que a corrida tem um papel muito significativo para mim, voltar a correr foi fruto de muita força de vontade e renovação de autoconfiança, essas corridas apareceram para mim como um sinal divino de que eu deveria continuar, e o cancelamento delas gerou uma frustração tão grande quanto. Aguardo um retorno o mais breve possível!!