Atraso na entrega e falta de suporte após a compra

Não respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 11:57
ID: 235428889
Fiz uma compra na loja no dia 12/12/2025 e segundo o site o prazo de entrega são de 2 a 3 dias úteis.
Entendo que dia 12 foi uma sexta feira, mas hoje dia 20/12/2025 eu não tenho o pedido ainda.
Entrei em contato mais de uma vez via whatsapp pedindo ajuda, só me passaram o código de rastreio e depois disso não me respondem mais.