Reclamar dessa empresa

Itutinga - MG

03/07/2026 às 11:49

ID: 253000411

Pela terceira vez foram emitidos boletos em meu nome, sem minha autorização.
Solicito o cancelamento dos mesmos e a exclusão dos meus dados, para evitar cobranças futuras.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 10:55

Sr Gustavo
Salve Maria!

De fato, o cancelamento foi realizado no dia 04/03/2026, e o seu CPF foi removido do nosso Banco de dados, para impossibilitar que isso tornasse a acontecer. Neste caso, vou precisar que o senhor envie um print dessa cobrança, para que a instituição possa ser confrontada, uma vez que tecnicamente não seria possível tal cobrança. Aguardo o seu retorno para dar continuidade no processo.

Atenciosamente
Bruno Paiva

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 11:41

Dados do pagamento:
Código de barras:*****
Instituição Emissora:*****
Endereço:RUA VIRGILIO RODRIGUES - Sao Paulo - SP
CEP: *****
Dados do beneficiário: Empresa responsável pela emissão do boleto de cobrança. É o "cobrador" da dívida.
Razão social:*****
Nome:*****
CNPJ:*****
Dados do Beneficiário Final:
Razão social:*****
CNPJ:*****
Dados do pagador: Pagador eletrônico é o cliente que escolhe acessar de forma eletrônica (internet, telefone, caixa eletrônico, entre outros) seus boletos de cobrança registrada a pagar. A adesão ao serviço inibirá a emissão dos boletos físicos de cobrança emitidos contra o seu CPF ou CNPJ.
Nome:*****
CPF:*****
Dados do boleto:
Espécie do documento:DM DUPLICATA MERCANTIL
Número do documento:*****
Nosso número:*****
Data do documento:03/07/2026
Data de vencimento:08/07/2026
Data limite para pagamento:até 30/11/2026
Aceite:Sim
Valor do documento:R$ 15,00
Descontos:R$ 0,00
Juros/Mora:R$ 0,00
Multa:R$ 0,00
Total de encargos:R$ 0,00
Valor a pagar:R$ 15,00

Réplica da empresa

06/07/2026 às 14:18

Perfeitamente. Todos os boletos foram resolvidos e removido. Caso seja possível verifique o seu aplicativo ou e-mail.

Algo mais que posso ajudar?
Atenciosamente
Bruno Paiva

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:46

Demoraram 03 meses para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5