Débito automático sem autorização
Resolvido
Brasília - DF
23/06/2026 às 14:37
ID: 252152297
Não autorizei nenhum débito automático , quem é que tá autorizando , isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:25
Estimada Sra. Lúcia,
Boa tarde!
Acredito que a senhora não esteja se recoradando no momento, mas, no dia (20/04/2018) um de nossos mensageiros entrou em contato com a senhora via telefone.
Nesse contato, ocorreu um convite para que a senhora se tornasse uma de nossas madrinhas, com a ajuda mensal por débito automático. Convite esse que foi aceito e está registrado através de gravação.
Caso queira ainda assim realizar o cancelamento. Peço que nos avise, por favor.
Réplica da empresa
23/06/2026 às 16:24
Estimada Sra. Lúcia,
Salve Maria, boa tarde!
Agradeço o retorno. Quanto ao cancelamento não se preocupe, já o realizamos, porém, temos sua autorização documentada e pedimos que avalie corretamente nosso atendimento, caso contrário, veremos a necessidade de recorrer judicialmente contra sua reclamação pública.
Cancelei sua doação mensal conforme pediu.
Seu protocolo de atendimento é:
(*****).
Obrigado!
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:00
Essa empresa já é rica para que ficar tirando dos pobres, eu não assinei nada não autorizei nada fizeram um débito automático na minha conta vê se me esquece eu quero ver esses documentos porque eu não assinei nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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