Recebimento de boletos e dificuldade em localizar cadastro para resolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Chiapeta - RS

25/08/2026 às 09:03

ID: 257304365

Estou recebendo boletos dessa empresa , já enviei email mas não consegui resolver ..dizem que não localizam meu cadastro.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2026 às 13:08

Sra. Cléia,
Boa tarde!

De fato estamos em contato com a senhora através do e-mail: ([email protected]). E-mail esse que lhe informamos não localizar nenhum cadastro ou algo semelhante em seu nome, pedindo até que nos fosse enviada uma foto do boleto em questão, porém, sem sucesso ou retorno de sua parte.

Caso não tenha uma foto ou algo que identifique que o boleto reclamado seja nosso, peço a gentileza de retirar essa "susposta acusação" contra nós para que não tenhamos que dar continuidade juridicamente contra seu falso apontamento.

Obrigado!

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 20:01

Tipo de Boleto:
Pagador - Vencidos (não permite pagar)
Banco:
461 - ASAAS IP S.A.
Beneficiário Original:
SOC BRAS DE DEFESA DA TRADICAO FAMILIA E PROPRIEDA
Código do beneficiário original:
*****
Nome do pagador:
CLEIA COSSETIM KRAEMER
Nosso número:
*****
Seu número:
*****
Data de vencimento:
22/08/2026
Valor do boleto:
R$ 10,00
Autorização para recebimento de valor divergente:
Não Aceita Pagamento com Valor Divergente
Valor 1 Desconto:
Valor 2 Desconto:
Valor 3 Desconto:
Valor desconto:
R$ 0,00
Valor abatimento:
R$ 0,00
Valor juros:
R$ 0,00
Valor multa:
R$ 0,00
Valor cobrado:
R$ 10,00
Situação:
Ativo
Nome/Razão social beneficiário final:
CNPJ do Beneficiário Final:
Nome/Razão social avalista:
SOC BRAS DE DEFESA DA TRADICAO FAMILIA E PROPRIEDA
Documento identificação avalista:
*****

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 20:01

Tipo de Boleto:
Pagador - Vencidos (não permite pagar)
Banco:
461 - ASAAS IP S.A.
Beneficiário Original:
SOC BRAS DE DEFESA DA TRADICAO FAMILIA E PROPRIEDA
Código do beneficiário original:
*****
Nome do pagador:
CLEIA COSSETIM KRAEMER
Nosso número:
*****
Seu número:
*****
Data de vencimento:
22/08/2026
Valor do boleto:
R$ 10,00
Autorização para recebimento de valor divergente:
Não Aceita Pagamento com Valor Divergente
Valor 1 Desconto:
Valor 2 Desconto:
Valor 3 Desconto:
Valor desconto:
R$ 0,00
Valor abatimento:
R$ 0,00
Valor juros:
R$ 0,00
Valor multa:
R$ 0,00
Valor cobrado:
R$ 10,00
Situação:
Ativo
Nome/Razão social beneficiário final:
CNPJ do Beneficiário Final:
Nome/Razão social avalista:
SOC BRAS DE DEFESA DA TRADICAO FAMILIA E PROPRIEDA
Documento identificação avalista:
*****

Réplica da empresa

26/08/2026 às 08:46

Bom dia!

Agradeço o contato. Providenciei o cancelamento dos registros em sua conta pessoal conforme pediu. Acredito que dentro dos próximos dias, todos os lançamentos serão excluídos de forma automática, liberando assim qualquer agendamento futuro em sua conta pessoal.

Seu protocolo de cancelamento de DDA é:
(*****).

Obrigado!

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 10:05

Resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10