Solicitação de cancelamento não atendida e cobranças mensais indevidas

Estimada Alexsandra,
Boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos seu contato. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, pois, verificamos que existia um cadastro seu em duplicidade, por isso o recebimento dos boletos.

Vale lembrar que seu pedido foi atendido no dia (06/04/2026).

Mas não se preocupe, cancelamos os envios e registros destinados ao titular e endereço indicados conforme pediu.

Seu protocolo de atendimento é:
(*****).

Obs. Os envios levam em média 30 a 40 dias para chegarem ao endereço. Sendo assim, mesmo com o cancelamento feito hoje, é possível que chegue algo nesse mês, que já havia sido postado anteriormente.

Obrigado!