Atraso no despacho do ***** com previsão de entrega de 10 dias.

Olá, Mateus! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso.

Devido a um erro em nosso processo logístico, seu pedido acabou não sendo despachado dentro do prazo previsto. Assim que identificamos a ocorrência, priorizamos o envio e informamos que o pedido foi postado hoje.

O código de rastreamento já foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra, e em breve as atualizações também poderão ser acompanhadas diretamente no sistema da transportadora.

Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e acompanharemos a entrega até que o pedido seja recebido com sucesso.