O produto é diferente do da foto mostrada no site
Resolvido
Santa Maria - RS
06/12/2023 às 11:27
ID: 177559651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA fita que vi no site, e comprei, tem cola transparente, como na foto anexa, que printei do site. A que veio a cola é preta, bem diferente da do site, e que envio foto anexa. Quero: o produto que realmente paguei ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 14:08
Boa tarde, tudo bem?
Apenas a cor da cola é diferente, o restante do produto é o mesmo e isso não afeta na qualidade, desempenho e eficácia do produto! Caso a senhora prefira, pode optar pela devolução e reembolso do pedido, no mesmo momento em que nos for solicitado, realizamos o estorno do dinheiro.
Agradecemos pela atenção e aguardamos seu retorno!
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 21:20
Resolvemos ficar com o produto, até para testar e não cometer injustiça. Eu, particulatmente, achei o produto recebido bem diferente do da foto do site, o que leva a concluir que não seria o mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9