*****: Compra não encontrada com código de rastreio e contato ineficaz.
Respondida
São Leopoldo - RS
15/05/2026 às 11:35
ID: 248739929
Fiz uma compra na ***** no dia *****, paguei a vista, me foi fornecido um código de rastreio que,quando acionado, diz: *****. Entrei em contato com o ***** da empresa, explicando o ocorrido. Me disseram que deveria utilizar o código de rastreio e, depois, não houve mais resposta. Liguei para o ***** que consta no site e a ligação refere que este ***** está bloqueado e não recebe chamadas.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:17
Olá, Vera.
Lamentamos pelo transtorno causado inicialmente com o rastreamento e pela dificuldade no contato. Verificamos seu pedido e identificamos que o código passou por atualização logística, por isso o rastreio anterior ainda não apresentava informações.
O código já foi atualizado corretamente e seu pedido segue em transporte, com entrega prevista para os próximos dias.
Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.