[Editado pelo Reclame Aqui] no empréstimo
Respondida
Mauá - SP
12/02/2026 às 06:57
ID: 240517033
Fiz um empréstimo CLT pela TG promotora representando a facta e pela minha surpresa o dinheiro não caiu , porém o empréstimo foi confirmado na carteira de trabalho e será descontado do meu pagamento . Gostaria além de fazer a reclamação denunciar a empresa por [Editado pelo Reclame Aqui] pois a atendente não respondeu mais as minhas msg após a assinatura do contrato e os telefones da empresa não atende
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:12
Bom dia!
Verificando o seu pedido, constatamos que a sua assinatura foi realizada no dia 11/02/2026 após às 18h00 e a sua reclamação aberta aqui foi às 6h57 do dia 12/02/2026, ou seja, fora do nosso horário de funcionamento.
Por este motivo você não teve retorno da vendedora que lhe atendeu.
O seu contrato está em fase de pagamento e deverá ser pago ainda hoje, 12/02/2026. A contratação do empréstimo está seguindo o fluxo normal de análise e pagamento, não existe [Editado pelo Reclame Aqui] como você descreveu no seu comentário.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio necessário.
Atenciosamente,
Equipe TG Promotora