Atraso na entrega de produto Belmicro comprado nas Casas Bahia e falta de atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/01/2026 às 12:14
ID: 237365827
Fiz uma compra da Belmicro pelas site das Casas Bahia, dia 19/12 entrega dia 05/01.
Hoje dia 12/01 nenhuma informação da entrega.
Compra *****, segue a nota fiscal em anexo.
Tentei ligar no telefone da empresa deles, fiquei 40 minutos esperando e ninguém atendeu.
Deixa registrado a falta de respeito com a empresa Belmicro
Esse foi o protocolo aberto na terça feria dia 07/01 (Abrimos um protocolo de atraso ***** para o seu pedido)
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 14:39
Boa tarde, peço desculpas pela ocorrência, a coleta foi realizada pela TG Transportes no dia 08/01, e entregamos o produto em 12/01, dentro do prazo do transportador. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos que tenham sido causados.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:07
So fizeram a entrega depois que abri a reclamação.
o prazo da entrega era para o dia 06/01 e nao 12/01.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5