Plataforma não se responsabiliza por erros técnicos.

Question

Venho por meio desta comunicar que essa plataforma https://******* aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] em mim.
Simplesmente é uma plataforma de cassino online, o qual vc deposita dinheiro e joga os jogos com intuito de ganhar mesmo sabendo que a maior probabilidade é perder.
E dentro desses jogos, vc tem a possibilidade de ganhar um bônus (jogadas grátis) o qual eu tive a felicidade momentânea de ganhar e a infelicidade de não conseguir jogar o bônus por erro técnico da plataforma.
Fui informado pela atendente Clara que eles não se responsabilizam pelo ocorrido e que meu histórico de perdas está tudo normal pelo sistema deles.
Segue em anexo as fotos que comprovam o tal fato.
Irei entrar com um processo de [Editado pelo Reclame Aqui] mais dano moral, caso não seja sanado o meu problema.
Extrema falta de competência e seriedade com o jogador.