Olá não consigo rastrear minha compra no site da vivo
Respondida
Jeremoabo - BA
01/03/2024 às 14:27
ID: 183691541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde me chamar Maísa Silva de Jesus no dia 28 de fevereiro quarta-feira realizei uma compra no site da vivo de número******* mas até o momento ainda não me enviaram o código de rastreamento pois liguei na central hoje no outro lado ******* a atendente me falou que está em rota mas eu não consigo saber se vem a entrega pelos Correios ou pelo transportadora normal porque se for pelo correio exijo o código de rastreamento pois aqui na rua onde moro o correio não entrega por isso e preciso do código de rastreamento com urgência é um direito consumidor ao tirar seu ******* pelo site não estou conseguindo nada só aparece o nome dizendo quem é em andamento só
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 16:12
Maísa Boa tarde!
Por favor entrar em contato com a Vivo novamente e perguntar se você irá receber a entrega pelos Correios e se sim favor pedir a etiqueta de postagem dos Correios para você poder acompanhar a entrega no link dos Correios abaixo:
https://*******
Nós da Tgestiona não fazemos entregas na região da Bahia, provavelmente você irá receber o pedido através de outra transportadora.
Peço por gentileza para fechar a reclamação e avaliar o meu atendimento pelo site do reclame aqui.
Atenciosamente:
Equipe Tgestiona