A empresa não mim responde
Resolvido
São Felipe - BA
13/07/2026 às 09:38
ID: 253743987
Comprei um produto nessa loja pelo mercado livre e o produto e no anúncio dizia ter 6 meses de garantia do vendedor agora com 4 meses deu problema no produto e to tentando contato com o vendedor mais ele não mim responde
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:23
Olá, Joselito!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo seu contato.
Informamos que uma nova peça já foi enviada e está em transporte para o seu endereço. Você pode acompanhar a entrega pelo código de rastreio *****.
Assim que receber a nova peça e realizar a instalação, solicitamos, por gentileza, que nos envie a peça anterior para análise de garantia junto ao fabricante/fornecedor, conforme o procedimento padrão.
Durante todo esse processo, nossa equipe está prestando suporte por telefone e WhatsApp, permanecendo à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar cada etapa até a conclusão do atendimento.
Seguimos comprometidos em resolver sua solicitação da melhor forma possível e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe TGF Automotive
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:27
Mim atenderam super bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10