Peça com defeito falta de suporte
Respondida
Feira de Santana - BA
12/06/2025 às 11:13
ID: 219493593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ, foi comprado dois amortecedores Atego 2425. Um deles, pois instalado, apresentou problema; está soltando a rosca, está estragada, está soltando a cabeça do amortecedor. Uma empresa vendedora me disse que era para ver na nota fiscal o contato do fabricante, só que ela não tem contato nenhum; ou seja, está dificultando a troca ou reparação do amortecedor.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 08:38
Olá!
Lamentamos pelo transtorno com o amortecedor. Informamos que já realizamos o envio de uma nova peça para atender à sua necessidade de forma ágil. Assim que ela for entregue, solicitamos que nos envie a peça com defeito para que possamos analisar e tomar as devidas providências.
O rastreio do envio é: https://**************2
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe TGF Automotive