PÓS VENDA DESASTROSO
Respondida
Feira de Santana - BA
15/02/2021 às 23:04
ID: 119693645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bomba de direção hidraulica com a empresa e não recebo o código de rastreio. Estou com meu carro parado e o pós venda da empresa simplesmente não funciona, não presta assistência alguma.
Sem previsão de receber minha peça, um verdadeiro descaso.
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Resposta da empresa
16/02/2021 às 08:08
Bom dia Caio, tudo bem?
Por conta do seu pedido ter sido pago fora da nossa plataforma comum, houve um erro de comunicação que gerou um atraso no seu pedido que normalmente ocorre no dia útil seguinte.
O rastreio foi enviado por e-mail para você mas possivelmente tenha sido enviado para o Spam.
Segundo ele, (*******) você recusou a entrega, possivelmente deseja o estorno do valor.
Pode ser acessado através do link: https://**************
Sentimos muito pelo ocorrido,
Estamos trabalhando para que sempre identifiquemos nossos erros e não cometer novamente.
Equipe TGF Automotive.